消費者がペン型リキッドアイライナーに求めることは何でしょう？ 特徴を出すために過度なスペックを追い求め過ぎた結果、消費者にとってはかえって使いにくい方向へ向かわないように、ケミコスでは独自の消費者リサーチを定期的に行い、消費者が本当にリピートしたくなる品質とは何なのかを追求し、商品開発に生かしています。
１本目を使い終わったときに、「使い心地がよかった。ぜひまた使いたい」と思えるテイストのために処方と容器に対する飽くなき追求を続け、クライアントの要望を満たし、その先にいる消費者にとって「最高の１本」となりえるために最善を尽くします。